Dépannage
des supports DVD
Pour les
disques vierges (avant écriture)
1.) Le disque ne peut être ni
lu ni monté.
Problèmes d'écriture
1.) Le disque ne peut pas être gravé.
2.) Lorsque j'essaie d'écrire des données
avec un logiciel de gravure par paquets sous Windows XP, la gravure
échoue et un raccourci apparaît.
Problèmes lors de la lecture d'un disque que
vous avez gravé.
1.) La gravure d'un disque a réussi mais le
disque ne peut pas être lu, même par le même graveur.
2.) La gravure d'un disque DVD-R avec
mon enregistreur de DVD a réussi mais la lecture du disque
ne se déroule jamais correctement. De plus, un autre lecteur
de DVD connecté à un autre ordinateur ne reconnaît
pas le disque.
Pour
les disques vierges (avant écriture)
1.)
Le disque ne peut être ni lu ni monté.
Exemple : Je viens d'acheter un disque Ricoh que j'ai inséré
dans un lecteur/enregistreur. Le lecteur/enregistreur tente d'y
accéder sans cesse ou l'éjecte.
Le lecteur/enregistreur n'est peut-être pas conforme à
la norme du disque. Vérifiez les normes de votre lecteur
/enregistreur et du support.
À l'heure actuelle, Ricoh ne propose pas de disques DVD-RW
et DVD-RAM.
Problèmes
d'écriture
1.)
Le disque
ne peut pas être gravé.
Vérifiez les points suivants :
- Votre lecteur/enregistreur est-il conforme à la norme
du disque ? Reportez-vous à la page suivante.
- Consultez la liste des fournisseurs de supports approuvés
et vérifiés par le fabricant de votre lecteur/enregistreur.
Ou demandez au fabricant s'il a testé le modèle
du disque Ricoh.
- Êtes-vous sûr(e) que les données que vous
essayez de graver ne sont pas protégées par des
droits d'auteur ? Il est interdit de graver des données
protégées par des droits d'auteur.
- Mettez à niveau le microprogramme de votre lecteur/enregistreur.
Les mises à niveau de microprogramme des lecteurs de Ricoh
sont disponibles ici.
- Vérifiez le bon fonctionnement de votre système
ou logiciel de gravure. Par exemple,
- Le cas échéant, mettez à jour votre
logiciel de gravure.
- Si vous avez installé plusieurs logiciels de gravure,
désinstallez-les puis réinstallez un seul logiciel.
- Si votre ordinateur est équipé d'un logiciel
anti-virus ou d'un logiciel de CD virtuel, mettez à
jour les logiciels.
- Fermez toutes les applications sauf le logiciel de gravure.
Fermez notamment les programmes résidents
2.)
Lorsque
j'essaie d'écrire des données avec un logiciel de
gravure par paquets sous Windows XP, la gravure échoue et
un raccourci apparaît.
L'option d'enregistrement de Windows XP est peut-être activée.
Réessayez après avoir désactivé cette
option.
Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Poste de travail
puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet
Enregistrement puis sélectionnez l'option "Activer
l'écriture de CD sur ce lecteur" pour désactiver
l'option.
Pour en savoir plus, consultez le mode d'emploi du logiciel ou
demandez conseil auprès du fournisseur.
Problèmes
lors de la lecture d'un disque que vous avez gravé.
1.)
La gravure
du disque a réussi mais le disque ne peut pas être
lu, même par le même graveur.
Vérifiez les points suivants :
- Consultez la liste des fournisseurs de supports approuvés
et vérifiés par le fabricant de votre lecteur/enregistreur.
Ou demandez au fabricant s'il a testé le modèle
du disque Ricoh.
- Si le disque Ricoh ne figure pas dans la liste des supports
vérifiés, la gravure peut échouer et
un problème de lecture peut survenir.
- Mettez à niveau le microprogramme de votre lecteur/enregistreur.
Les mises à niveau de microprogramme des lecteurs de Ricoh
sont disponibles ici.
- Le cas échéant, mettez à jour votre logiciel
de gravure.
2.)
La gravure
d'un disque DVD-R avec mon enregistreur de DVD a réussi mais
la lecture du disque ne se déroule jamais correctement. De
plus, un autre lecteur de DVD connecté à un autre
ordinateur ne reconnaît pas le disque.
Vérifiez les points suivants :
- Vérifiez que le disque DVD-R a été finalisé.
Vous pourrez connaître le mode actuel du disque avec l'enregistreur
de DVD.
- Pour lire un DVD-R gravé avec un enregistreur de DVD
avec un autre lecteur de DVD, la finalisation du disque par l'enregistreur
de DVD est nécessaire.
- Bien que le DVD-R soit finalisé, il peut ne pas être
reconnu par un lecteur de DVD qui n'est pas compatible avec les
DVD-R, bien que vous tentiez de le lire sur un ordinateur.
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