Remplacement d’un composant du modèle d’appareil photo numérique Caplio GX100 France Nous sommes au regret de vous informer qu’il doit être procédé au remplacement du bouton de mise sous tension du modèle d’appareil photo numérique Caplio GX100. Cela concerne 49 exemplaires du modèle vendus en France. Ces appareils ont été commercialisés à partir du 20 avril 2007. 1. Introduction La substance PBDE a fait l’objet d’un usage très répandu dans les produits électriques et électroniques (en ce compris les appareils photographiques) jusqu’à l’imposition d’une limite à sa concentration par réglementation du 1er juillet 2006. Le PBDE est utilisé dans les plastiques et les composants pour ses propriétés ignifugeantes. Dû à une erreur de dosage du PBDE, le bouton de mise sous tension de 49 appareils photo numériques excède le niveau de concentration autorisé. 2. Remplacement gratuit du bouton de mise sous tension Nous confirmons que le bouton de mise sous tension dans les appareils concernés ne comporte aucun risque pour la santé et n’affecte nullement l’utilisation optimale du produit. Toutefois, nous souhaitons procéder au remplacement du bouton de mise sous tension afin de s’assurer que notre produit soit en conformité totale avec les normes en vigueur. Nous demandons à toute personne qui aurait acheté ou reçu le modèle d’appareil photo numérique Caplio GX100 digital camera à partir du 20 April 2007 de vérifier le numéro de série qui figure sur le produit. Si le numéro de série de votre appareil porte l’un des numéros suivants: VH34106668, VH34106669, VH34106670, VH34106672, VH34106673, VH34106675, VH34106676, VH34106677, VH34106678, VH34106679, VH34106680, VH34106681, VH34106682, VH34106683, VH34106684, VH34106685, VH34106686, VH34106687, VH34106688, VH34106689, VH34106690, VH34106691, VH34106692, VH34106693, VH34106694, VH34106695, VH34106696, VH34106697, VH34106698, VH34106699, VH34106700, VH34106701, VH34106702, VH34106703, VH34106705, VH34106706, VH34106708, VH34106710, VH34106711, VH34106713, VH34106715, VH34106716, VH34106718, VH34106719, VH34106720, VH34106722, VH34106723, VH34106726 or VH34106727 Nous vous remercions de bien vouloir prendre immédiatement contact soit via le numéro vert ci-dessous soit par email afin de convenir des modalités du remplacement par Ricoh des pièces concernées endéans les deux semaines sans aucun frais de votre part (les frais de transport sont également pris en charge par Ricoh): Numéro Vert: 0 800 88 18 70 (du lundi au vendredi entre 8:00-12:00 et 13:00-17:30) E-mail: support@ricohpmmc.com 3. Engagement de conformité Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et du respect des normes en vigueur. De nouvelles procédures ont été mises en place en vue d’éviter que de tels incidents se produisent à l’avenir.