Ersatzteile für eine Caplio GX100 Digitalkamera Wir haben festgestellt, dass bei einer Caplio GX100 Digitalkamera, welche in Deutschland verkauft wurde, die Ein/Aus-Taste ersetzt werden muss. Die Kamera ist am 20. April 2007 in den Handel gekommen. 1. Hintergrund Die Substanz PBDE wurde weitgehend in elektrischen und elektronischen Produkten (inklusive Kameras) verwendet, bis eine Konzentrationsbegrenzung per Gesetz am 1. Juli 2006 beschlossen und eingeführt wurde. PBDE ist ein Flammschutzmittel, welches in Kunststoffen oder Textilien verwendet wird. Die zulässige PBDE - Konzentration wurde aufgrund eines Herstellungsfehlers an der Ein/Aus-Taste bei einer Kamera überschritten. 2. Kostenloser Ersatz der Ein/Aus-Taste Wir bestätigen hiermit, dass die Ein/Aus-Taste in der betroffenen Kamera keinen Einfluss auf die Gesundheit und auf die Verwendung des Produktes hat. Wir möchten allerdings um die Gelegenheit bitten, die Ein/Aus-Taste zu ersetzen, um die Einhaltung aller geltenden Normen ihres Produktes sicher zu stellen und bitten daher diejenige Person, welche eine Caplio GX100 Digitalkamera nach dem 20. April 2007 gekauft oder erhalten hat, die Seriennummer zu überprüfen. Sollte die Seriennummer Ihrer Kamera VH38103087 lauten, bitten wir Sie, uns unter einer der folgenden Telefonnummern anzurufen, oder uns eine E-Mail zu schicken bzw. Ricoh zu ermöglichen, die Ein/Aus-Taste kostenlos zu ersetzen. (Montag bis Freitag von 8.00-18.00 Uhr) Innerhalb Deutschlands: 06 331 268 438 Außerhalb Deutschlands: +49 6 331 268 438 E-mail: support@ricohpmmc.com 3. Künftige Einhaltung der Regelungen Wir sind um die Kundenzufriedenheit und um die Einhaltung sämtlicher gesetzlicher Regelungen besorgt. Neue Protokolle wurden eingeführt, um ähnlich bedauerliche Vorfälle zu vermeiden.